Sourire et management :

Le sourire est un outil de management ; Les psychologues ont démontré la supériorité de l’intelligence émotionnelle sur l’intelligence purement rationnelle. La compétence professionnelle permet d’occuper une fonction. La réussite est toujours liée à l’exercice d’une compétence relationnelle supérieure à la première et qui l’englobe.

– Le sourire est un sésame parce qu’il rassure, c’est le premier besoin de l’homme, et nous avons tous, d’une manière ou d’une autre, un besoin immense d’être rassurés…

 – Le sourire ouvre la porte, toutes les portes, même les portes fermées d’un smiley neutre…

Il dit sans dire, trop fort, oui c’est possible, oui je suis ouvert, oui je suis gentil, oui vous pouvez avoir confiance en moi et donc oui tout va bien se passer.

– Le sourire crée le lien avec l’autre pour construire. L’autre a été écouté, compris, reconnu dans le sourire.

 – Le sourire est une proposition, un « faire part », une envie de partager, de proposer, de faire un pas vers…

Souriez-vous vraiment ? Souriez-vous vraiment à vous-même ?

Vraiment sourire peut tout changer. Surtout dans des situations complexes, urgentes, tendues, le sourire apaise, réconcilie et soigne…