Les poisons et les délices de l?évaluation des performances?

Trois syllogismes détruisent l’intérêt du concept d’évaluation en lui-même…

1/ L’évaluation du qualitatif est impossible !

2/ L’évaluation de la performance impossible, c’est un jugement de valeur !

3/ La performance est impossible, c’est une course qui ne s’arrête jamais …

1/ L’évaluation du qualitatif est I M P O S S I B L E !

L’argument est usé jusqu’à la corde. Seuls les objectifs quantitatifs sont mesurables… la définition d’objectifs qualitatifs mesurables est I M P O S S I B L E

Conclusion : formulons des intentions, des souhaits non mesurables, positifs, généreux, « politiquement correct ».

Tout est mesurable ! La mesure de la qualité de cette rubrique est directement liée au nombre d’informations contenues, à la clarté de la rédaction, au nombre de signes espaces compris, à la structuration en trois points…

2/ L’évaluation de la performance est  I M P O S S I B L E, c’est un jugement de valeur !

C’est vrai. Et alors ?

– Le rôle d’un responsable n’est-il pas de « répondre » c’est à dire de « dire » la performance professionnelle, au regard d’un résultat, réalisable, concret et mesurable. Il s’agit d’une évaluation portant sur un résultat professionnel concret, un objet , un objectif mesurable, réalisable et accepté par le salarié…

– Le rôle d’un salarié n’est-il pas de rendre compte de la réalité et de la réalisation de sa contribution de manière incontestable donc réalisée, et mesurable dans un délai ?

Trois stratégies de jugement sont utilisées lorsque la mesure des objectifs manque…

– Unilatérale/d’imposition: le responsable interprète et juge, seul, parfois hors de la présence de son collaborateur, le « travail », dans ce cas, il est impossible de parler d’objectif.

– Bilatérale/de négociation : le couple responsable/salarié apprécient la « qualité »(sic) des « efforts »

– Conflictuelle/de confrontation : le couple négocie ce qui est « bien », « mal », « à peu près fait », « pas si mal que cela »…

3/ La performance est I M P O S S I B L E : c’est la seule course qui ne s’arrête jamais !:

C’est insupportable, inhumain à entendre,  c’est l’évidence même et la signature de la société Porsche.

Borner, définir la performance demande donc, de la mesurer avec des unités de mesure simples : temps, argent, volume, nombre…

 Ce qui impose, bien sûr, et c’est possible, de définir des objectifs réalisables, mesurables et concrets !