Journée de la Gentillesse – SBAM

\"\"SBAM une formule siglotypique imaginée par l’enseigne de la grande distribution Auchan, dans les années 1980, pour résumer sa politique d’accueil de la clientèle : « Sourire, bonjour, au revoir, merci. »

A l'époque, je trouvais ridicule d'avoir à rappeler ces fondamentaux. Le constat quotidien est qu'il est bon de le rappeler et que la journée de la gentillesse en est une occassion comme une autre :

  – Souriez autant que vous pouvez.
  – Bonjour le mot qui crée du lien surtout en regardant dans les yeux
  – Au revoir qui rappelle que nous aurons la chance de…nous revoir !
  – Merci, c'est le mot qui fait la différence surtout s'il est suivi d'un "beaucoup", "mille fois", "infiniment"
Le SBAM un premier pas vers la Gentillesse

Depuis plusieurs années, la Journée de la Gentillesse prend sa place et s'inscrit dans notre paysage comme la fête des mères ou des grands-mères. Il ne s'agit pas de penser à elles, sa mère, sa grand -mère ou la gentillesse une seule fois par an !
Il s'agit de pouvoir être gentil tous les jours et de célébrer cette vertu au moins une fois par an !
C'est le but de cette journée mondiale de la gentillesse
qui se décline désormais dans le monde de l'entreprise, dans la société…

Aujourd'hui des notions "surprenantes" arrivent dans le monde de l'entreprise : La gentillesse, la bienveillance, la gratuité…souhaitons que ces nouvelles valeurs qui font leur preuve dans la réussite des entreprise et dans l'efficaité d'un nouveau type de management se développent davantage dans notre monde.

Emile Coué qui inspire entre autre notre travail sur la motivation, en son temps, considérait déjà que la gentillesse faisait du bien à ceux qui la pratiquait. Cette idée de Coué comme toutes ses idées et sa méthode sont aujourd'hui corroborées par les neurosciences qui valident que les gens gentils sont en meilleure santé… Cette affirmation peut surprendre, sauf si on sait qu'être gentil au quotidien est l'expression d'un état d'esprit positif et d'une approche positive de L'autre" !
Voici ce qu'Emile Coué disait déjà en son temps :
"Plus vous faites de bien aux autres, plus vous en faites à vous-même."
"Celui qui possède de grandes richesses devrait en consacrer une grande partie à faire du bien."

Alors au minimum SBAM !

 

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