Faites vos devoirs ! Apprenez vos leçons !

Qu’est ce qui distingue, à coup sur, un professionnel d’un amateur ? Au delà de la compétence technique, l’éducation fait la différence.

Faites vos devoirs ! Apprenez vos leçons ! David OGILVY

1 Le psychiatre américain de Harvard, SHOONOVER, l’a démontré depuis vingt ans.
La différence de performance entre deux « acteurs », deux professionnels, réside dans l’éducation  et le comportement, ( pattern) au delà de la compétence technique apprise par l’expérience, dans la famille et à l’école.

2 Derrière le terme "éducation", se cache la capacité à entrer en contact avec autrui. Entrer en contact de manière authentique, juste, simple c’est :
– Arriver à l’heure à tous vos rendez-vous,
– Dire bonjour à tout le monde,
– Dire je,
– Clarifier les attentes, les besoins et les demandes, 
–  Répondre aux questions avec simplicité et concision : parfois un seul mot suffit !
– Exprimer clairement ce que vous ressentez même dans le champ professionnel,
– Proposer au lieu d’imposer,
– Faire le travail demandé,

– Et parfois, savoir renoncer avant d’atteindre ses limites et le dire expressément : dire « Je ne sais pas faire ce que vous attendez de moi. »

3 Est-ce impossible pour vous ?