Communiquer avec un collaborateur "difficile

“Comment communiquer avec son collaborateur qui est une personne négative et très méfiante et qui croit connaître tout”
Voilà la question posée par notre visiteur.
« Une pomme pourrie pourrit l’ensemble du panier. » Proverbe paysan français

Il s’agit de communiquer avec une personne difficile.

Voici cinq conseils de bon sens :

1 L’énergie est rare et chère, utilisez-là pour renforcer vos liens avec les autres collaborateurs

2 Evitez l’apartheid : un collaborateur en vaut un autre.

3 Recadrez le par rapport au travail : la fonction, les objectifs, les clients, l’équipe, les moyens, l’information à communiquer.

4 Pratiquez la séparation des domaines : un collaborateur est une personne, Martin, occupe une fonction, contrôleur de gestion, et a son caractère qui doit rester compatible avec le travail, le travail en équipe et les résultats à obtenir.

5 Invitez le à un entretien individuel dans votre bureau pour un recadrage hiérarchique en quatre temps :

En vous remerciant de votre question, l’essentiel est de marquer votre territoire pour votre autorité et l’estime de l’équipe.