4 Pb. d’emploi à résoudre : 3 sans métier

Les quatre problèmes que nous ne savons pas (encore) comment résoudre : sans métier

3°) L’emploi sans métier ou le travail "illisible" Richard SENNETT

Le constat : dans les emplois de service, comme le note le sociologue Richard SENNETT, dans l’atelier spécialisé, flexible, informatisé, le travail est « illisible » et sans identité.

– Un travail abstrait, virtuel, icônique, consistant à surveiller le déroulement des processus

– Une compétence en informatique sans aucun rapport avec le métier de boulanger

 – Une dépendance du système d’information et une incapacité à réparer les systèmes lorsqu’ils tombent, souvent, en panne

 – Des tâches simples, enfantines, sans intérêt de l’aveu même des opérateurs, réalisables grâce à des outils ludiques, conviviaux adaptés à des salariés maîtrisant mal la langue, vietnamiens, parlant français ou en situation d’échec scolaire.

– Une déstructuration de l’identité : « Boulangerie, cordonnerie, imprimerie, tout ce que vous voulez. J’ai la compétence. » conduisant à un désintérêt pour le travail en général

Que faire ? Voici des réponses du DRH de Mac Donald’s en France

– Fidéliser des populations précaires en les embauchant en CDI, en organisant le temps partiel et en donnant un emploi + un projet, à chacun d’entre eux

– Améliorer les conditions de travail : agrandisssement des cuisines, réduction de la chaleur, du bruit, polyvalence et polycompétence

 – Renforcer l’employabilité des équipiers en créant des activités, comme le « Mac café »

– Offrir des rémunérations différenciées, pour renforcer la motivation des meilleurs

– Utiliser la VAE, pour favoriser l’évolution de carrière au sein de la société, des Directeurs de restaurant n’ayant pas le bac.