2/La reconnaissance symbolique :

 La question du sens : « Je ne sais pas où on va, mais on y va… » (Gébé l’an 01)

La reconnaissance consiste à fournir un « paquet de sens » contenant un cadre, des règles, des priorités. Le cadre réduit l’incertitude, l’anxiété et la peur de l’avenir.

– Connaître la Direction à suivre : Comprendre l’avenir, la stratégie de l’entreprise

– Connaître le cadre de référence : deux questions aussi évidentes que difficiles à gérer :

– a/La définition des règles, les valeurs, les pratiques. 

– b/Le respect des règles du jeu conduisant à la perception d’une équité relative. Tout sauf la justice ! Parce qu’une société sans règles respectées quotidiennement -règlement intérieur, procédures, contrats- fonctionne comme une jungle dans laquelle règne la loi du plus fort…

– Connaître la Direction : Les individus ont besoin d’une « direction » au sens de « dirigeant » capables de donner une direction stratégique : des priorités, des objectifs, des règles du jeu, de rendre compte et de rendre des comptes, de répondre aux demandes du corps social et de chacun(e) des salariés en face à face. .