
Ecoute et mécanique de l’écoute
Écoute et mécanique de l’écoute
Stage interentreprise ouvert aux particuliers.
Objectifs
- Faciliter l’expression des écoutés au cours d’entretiens
- Permettre de faire émerger leur parole et le cas échéant leurs attentes ou leur désir.
- Comprendre et mettre en pratique un certain nombre de concepts facilitant l’écoute et favorisant l’expression d’une parole authentique.
Écoute et climat
Un climat qui favorise l’écoute.
Un confort nécessaire : se soucier du bien être de l’autre.
Un changement de cadre pour une relation de partage.
Écoute et perception
Savoir se relier à l’autre
Écouter c’est être le miroir de l’autre – Tension et attention
Synchronisation et harmonisation – La même longueur d’onde
Écoute et subjectivité
Écouter c’est aussi comprendre l’autre.
Au-delà du message, écouter son propre ressenti – La première impression avec un outil d’écoute, le VRP.
Une clé de lecture : l’autre est-il prêt à une bonne relation ?
Écoute et communication
Ecouter au-delà des mots
Prise en compte de l’interlocuteur dans sa globalité – Le dit et le non-dit – L’écoute bienveillante.
Écoute instantanée
La mémoire au service de l’écoute
Qu’ai-je retenu ? Le crayon et la question
Écoute et questions
Avec ou sans questions ?
Du bon usage de la question : accompagner et clarifier – Le questionnement sans question – La respiration de l’entretien – Le silence est d’or !
La deuxième écoute
Favoriser l’expression de l’autre.
Prendre conscience de attitudes qui bloquent la communication – Ne pas évaluer, interpréter, penser ou décider pour l’autre – Une neutralité bienveillante.
Dates, modalités et délais d’accès :
Programme : transmis sur demande
Dates : à définir ensemble
Tarifs : nous consulter
Prérequis : pas de prérequis pour ce stage
« Accessibilité au public handicapé : n’hésitez pas à prendre contact avec nous pour étudier les adaptations éventuelles »