Ecoute et mécanique de l’écoute
Ecoute et mécanique de l’écoute
Stage interentreprises ouvert aux particuliers.
Objectif :
Faciliter l’expression des écoutés au cours d’entretiens, permettre de faire émerger leur parole et le cas échéant leurs attentes ou leur désir. Comprendre et mettre en pratique un certain nombre de concepts facilitant l’écoute et favorisant l’expression d’une parole authentique.
Écoute et climat
Un climat qui favorise l’écoute.
Un confort nécessaire: se soucier du bien être de l’autre.
Un changement de cadre pour une relation de partage.
Écoute et perception
Savoir se relier à l’autre
Écouter c’est être le miroir de l’autre. Tension et attention
Synchronisation et harmonisation La même longueur d’onde
Écoute et subjectivité
Écouter c’est aussi comprendre l’autre.
Au-delà du message :Ecouter son propre ressenti. La première impression avec un outil d’écoute le VRP.
Une clé de lecture :L’autre est-il prêt à une bonne relation ?
Écoute et communication
Ecouter au-delà des mots
Prise en compte de l’interlocuteur dans sa globalité. Le dit et le non-dit L’écoute bienveillante.
Écoute instantanée
La mémoire au service de l’écoute
Qu’ai-je retenu ? Le crayon et la question
Écoute et questions
Avec ou sans questions ?
Du bon usage de la question : accompagner et clarifier. Le questionnement sans question. La respiration de l’entretien. Le silence est d’or !
La deuxième écoute
Favoriser l’expression de l’autre
Prendre conscience de attitudes qui bloquent la communication. Ne pas évaluer, interpréter, penser ou décider pour l’autre. Une neutralité bienveillante.
Dates sur demande à définir ensemble
Les tarifs
Coût pour l’entreprise : nous consulter
Coût pour un particulier : nous consulter
Les Prérequis
Pas de prérequis pour ce stage