Ecoute et mécanique de l’écoute

Ecoute et mécanique de l’écoute
Stage interentreprise ouvert aux particuliers.

Objectifs :

• Faciliter l’expression des écoutés au cours d’entretiens, permettre de faire émerger leur parole et le cas échéant leurs attentes ou leur désir.
• Comprendre et mettre en pratique un certain nombre de concepts facilitant l’écoute et favorisant l’expression d’une parole authentique.

Écoute et climat

Un climat qui favorise l’écoute.
Un confort nécessaire : se soucier du bien être de l’autre.
Un changement de cadre pour une relation de partage.

Écoute et perception

Savoir se relier à l’autre
Écouter c’est être le miroir de l’autre – Tension et attention
Synchronisation et harmonisation – La même longueur d’onde

Écoute et subjectivité

Écouter c’est aussi comprendre l’autre.
Au-delà du message : écouter son propre ressenti – La première impression avec un outil d’écoute, le VRP.
Une clé de lecture : l’autre est-il prêt à une bonne relation ?

Écoute et communication

Ecouter au-delà des mots
Prise en compte de l’interlocuteur dans sa globalité – Le dit et le non-dit – L’écoute bienveillante.

Écoute instantanée

La mémoire au service de l’écoute
Qu’ai-je retenu ? Le crayon et la question

Écoute et questions

Avec ou sans questions ?
Du bon usage de la question : accompagner et clarifier –  Le questionnement sans question – La respiration de l’entretien – Le silence est d’or !

La deuxième écoute

Favoriser l’expression de l’autre
Prendre conscience des attitudes qui bloquent la communication – Ne pas évaluer, interpréter, penser ou décider pour l’autre – Une neutralité bienveillante.

Dates sur demande à définir ensemble
Les tarifs
Coût pour l’entreprise : nous consulter
Coût pour un particulier : nous consulter
Les Prérequis
Pas de prérequis pour ce stage